Als je niet bent, hier klikken 
|
|
 |
We hopen dat je tevreden bent met je bestelling. Indien dit toch niet het geval zou zijn, heb je de mogelijkheid de producten in originele staat te retourneren, binnen de 14 dagen na ontvangst. De producten moeten vergezeld zijn van de strook die aan het leveringsdocument zit.
Je zal voor de retourkosten moeten betalen. De producten die je hebt aangeschaft zullen worden terugbetaald binnen 30 dagen na ontvangst van de producten. Wanneer je besluit voortkomt uit een fout die gemaakt is bij ons (als het/de producten(en) dat/die ontvangen is/zijn niet overeenkomt/overeenkomen met je bestelling, of wanneer het pakketje beschadigd is), zullen ook de vervoerskosten aan je terugbetaald worden. Pakjes moeten worden teruggestuurd, in de originele verpakking en liefst in de doos die werd gebruikt voor de verzending, naar het volgende adres: M·A·C Cosmetics Online Retours CuBuSo B.V. Diamantstraat 9 7554 TA Hengelo Nederland Hoe je het pakketje wilt terugzenden, staat je volledig vrij. Zo kan je het pakketje via GLS terugsturen, of bijvoorbeeld via je lokale postkantoor. Wél raden we je ten sterkste aan om, in je eigen belang, altijd een volgnummer te vragen wanneer je je bestelling terugzendt. Indien we je pakketje namelijk niet hebben ontvangen, en jij jammer genoeg niet kunt aantonen dat je het verstuurd hebt, kunnen wij je product helaas niet terugbetalen. Raadpleeg de sectie over beschadigde artikelen hieronder indien bepaalde artikelen schade opliepen. Houd er rekening mee dat wij alleen producten kunnen vergoeden die gekocht werden via maccosmetics.nl. Producten die je online kocht, kunnen niet terugbezorgd worden aan M·A·C verkooppunten. Als je vragen hebt over retouren, kun je altijd contact met ons opnemen op tel. 0800 0201280 (Maandag tot vrijdag van 8.00u tot 20.00u en zaterdag van 8.00u tot 12.00u) of een e-mail sturen naar klantendienst@cs.maccosmetics.nl. Ga bij ontvangst van je bestelling steeds na of het pakket geen schade heeft opgelopen tijdens het verzenden. Het is normaal dat de verpakking er na het verzendingsproces wat verfomfaaid uitziet, maar als je artikelen zelf schade hebben opgelopen tijdens de verzending, gelieve onmiddellijk contact op te nemen met de klantendienst op 0800 0201280 (Maandag tot vrijdag van 8.00u tot 20.00u en zaterdag van 8.00u tot 12.00u) of per e-mail op klantendienst@cs.maccosmetics.nl. Zorg dat je je bestelnummer, e-mailadres en telefoonnummer bij de hand hebt voor een vlotte service. Houd ook steeds de verpakking van de verzending en de beschadigde producten bij, zodat ze door de transporteur nagekeken kunnen worden. |
© Make-up Art Cosmetics. Alle rechten wereldwijd voorbehouden.